よくあるご質問

未使用の状態に限りまして、該当サイズの在庫がある場合１回のみ、同商品のサイズ交換対応をしております。
尚、交換の際の返送料はお客様ご負担となります。元払いでご発送下さい。　
(交換後の発送にかかる送料は無料となります。)
※料金着払いにて返送された場合には、ご請求させて頂く場合があります。
交換をご希望の方は商品到着後5日以内に ①ご注文番号 ②お名前 ③希望サイズを記載して【info@wiz-z.jp】までメールにてご連絡下さい。こちらより在庫確認後、ご連絡をさせて頂きます。その後、指定の宛先へ商品をご返送ください。
※別の商品、別カラーの交換は行っておりません。

商品に欠陥がある場合を除き、原則として返品には応じません。一度ご使用ご着用になった商品に関しては、いかなる場合においても返品は受け付けておりません。
ただし以下のような場合に限り、商品の返品・交換致します。

１．ご注文の商品と内容、数量が違った

商品を受け取ってから7日以内にご連絡下さい。商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。

２．商品が不良品だった(破損・キズ、汚損)

ご連絡頂いた後、代替品の有無と代替品に問題が無いかをご確認致します。
ご返送頂き次第、不良個所を弊社にて確認の上、代替品をお送り致しします。

※商品の返品・交換等のお問い合わせに関しましては、メールまたはお電話のみにて受付致します。